![]() |
||
¡ã ¹é¼®¹®È´ëÇб³ Àü°æ |
¹é¼®¹®È´ëÇб³(ÃÑÀå ¼Û±â½Å)´Â Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ¿Í ¹Ì±¹ ¹Ì½Ã°£´ë°¡ °øµ¿ ÁÖ°üÇÏ°í »ê¾÷Åë»óÀÚ¿øºÎ°¡ ÈÄ¿øÇÑ 2022³â ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI, National Customer Satisfaction Index) Á¶»ç¿¡¼ Àü¹®´ëÇÐ ºÎ¹® 2À§¿¡ ¼±Á¤µÆ´Ù.
2022 ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç´Â ±¹³» 82°³ ¾÷Á¾, 335°³ ±â¾÷(´ëÇÐ)°ú °ø°ø±â°ü¿¡ ´ëÇÑ ¸¸Á·µµ¸¦ Á¶»çÇÑ °ÍÀ¸·Î, Á¦Ç° ¶Ç´Â ¼ºñ½º¸¦ °æÇèÇÑ °í°´ÀÌ Á÷Á¢ Æò°¡ÇÑ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ªÅ¸³½ ÁöÇ¥´Ù.
¹é¼®¹®È´ëÇб³´Â 2017³â ¼±Á¤µÈ LINC+(»çȸ¸ÂÃãÇü »êÇÐÇù·Â ¼±µµ´ëÇÐ À°¼º»ç¾÷) »ç¾÷À» ¼º°ø¸®¿¡ ¸¶¹«¸®Çß´Ù.
¿ÃÇØ ÃÊ¿¡´Â Çѱ¹»ê¾÷Àη°ø´ÜÀÌ ÁøÇàÇÑ ÇØ¿ÜÃë¾÷ ¿î¿µ±â°ü Æò°¡¿¡¼ Aµî±Þ¿¡ ¿À¸£±âµµ Çß´Ù.
¹é¼®¹®È´ë ¼Û±â½Å ÃÑÀåÀº “¿ì¸® ´ëÇÐÀº Ãë¾÷ 100%¶ó´Â ¸ñÇ¥ ¾Æ·¡ ´Ù¾çÇÑ ÇÁ·Î±×·¥À¸·Î ÇлýµéÀ» Áö¿øÇϰí ÀÖ´Ù”¶ó¸ç, “¾ÕÀ¸·Îµµ ÀçÇлýµéÀÌ ¸¸Á·Çϸç Àü¹®°¡¸¦ ¾ç¼ºÇØ ³»´Â ´ëÇÐÀÌ µÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï ³ë·ÂÇϰڴٔ¶ó°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí ¹é¼®¹®È´ëÇб³´Â Áö³ÇØ ¼±Á¤µÈ ‘Á¶±âÃë¾÷Çü °è¾àÇаú ¼±µµÀü¹®´ëÇÐ’ °ü·Ã ½ÅÀÔ»ýÀ» ¸ðÁýÇϰí ÀÖÀ¸¸ç, ´Ù¹®È°¡Á·, ¿Ü±¹ÀÎ, °íÁ¹ÀÚ, ÀÏ·ÇнÀ º´ÇàÀÚ, ¸¸Çеµ, Á߳⿩¼º, °æ·Â´ÜÀý¿©¼º µîÀ» À§ÇÑ ¼ºÀÎÇнÀÀÚ °úÁ¤ ¸ðÁý¿¡µµ ÈûÀ» ½ñ°í ÀÖ´Ù.
À̼±¹Î ±âÀÚ cmni@hanmail.net